+7 (727) 346-85-88

Сұрақтарыңыз қалды ма? Қоңырау шалыңыз
×

Сұрақтарға жауаптар

Әрқайсысы білуі керек :-)

Ë Chocolife.me қалай жұмыс істейді?

Chocolife.me – Қазақстандағы №1 дисконттық сервис. Күн сайын біз Сіздерге 50%-дан 90%-ға дейінгі жеңілдікпен жаңа, қызықты және тиімді ұсыныстар жасаймыз. Бұл - өте оңай:
  1. Серіктес-мекеме Chocolife.me-мен шарт жасайды, оған сәйкес ол тұтынушыларға купон/сертификат орнына жеңілдік беруге міндеттенеді.
  2. Дисконтты сатып ала отырып, Сіз жеңілдік, Chocolife.me компаниясы өзінің комиссиясын, ал, серіктес, жаңа клиенттер легіне ықпал ететін әлеуетті жарнамамен қамтамасыз етіледі.

× Мекемелерге бізбен бірге қызмет жасау неліктен пайдалы?

Chocolife.me – бизнесті жарнамалауға арналған қуатты құрал: белсенді ғаламтор пайдаланушылардың аса үлкен базасы, казнеттің ірі сайттарындағы ақпараттық қолдау, пайдаланушыларға қамқорлықтың жоғары білікті қызметі, күнделікті e-mail жіберілім және тағы басқалары. Сонымен қатар, серіктестің ынтымақтастық үрдісі мен сервис дисконты жан-жақты ойластырылған.

× Chocolife.me кеңсесі қайда орналасқан?

Біз Сіздерді мына мекенжай бойынша күтеміз: Байзақов к-сі, 280, 2-ші қабат, 222 кеңсе. Жұмыс Кестесі; 09.00-20.30.

× Chocolife ұялы қосымшасы

Chocolife ұялы қосымшасы-бұл:
  • Сатып алу және төлеу ыңғайлылығы-ұялы телефоныңыздағы барлық акциялар!;
  • Ғаламторға қосылмай-ақ, сертификатынызға қолжетімділік;
  • Сертификат нөмірін есте сақтау мен жазып алу қажеттігінің жоқтығы.
 

× Сертификат деген не?

Сертификат – қосымша төлем жасамастан, серіктестің мекемесінде қызметке ауыстыруыңызға болатын дисконт. Сертификат Сізге электронды нұсқада жіберіледі және бірегей нөмір мен құпия кодқа ие. Сертификаттың науқан бойынша Сіз қосымша төлем жасамастан, серіктестің мекемесінде қызметті немесе тауарды ала аласыз.\n
Сертификат құнына кірмейтін қызметтерге ғана жеке төлем жасалады.

× Купон деген не?

Купон – серіктестің мекемесінде жеңілдік құқығын беретін дисконт. Купонды көрсету арқылы Сізге купонда көрсетілген жеңілдікті есепке ала отырып, серіктесімізге соманы төлеу керек болады. Купонның бірегей нөмірі мен құпия коды бар. Купондық науқан бойынша купонда көрсетілген жеңілдікті есепке ала отырып, серіктестің мекемесінде тауарды немесе қызметті сатып ала аласыз.

× Chocolife.me қайырымдылық науқандарын неліктен орналастырады?

Компаниямыздың құндылықтарының бірі – әлеуметтік жауапкершілік, біз мүмкіндігімізге қарай мұқтаж жандарға көмектескен дұрыс деп есептейміз. Сондықтан, біздің сайтымызда Сіз үнемдеумен қатар, әлемді сәл де болса жақсарта аласыз.
Төлем жасау және шотты толтыру

× Біз төлемнің қандай түрлерін қабылдаймыз?

Еліміздің аумағында шығарылған банк карталары; QIWI төлем терминалдары, 24 кассасы, RPS; ғаламтор-банкинг; QIWI-әмияны; біздің кеңсемізде қолма-қол ақшамен (Алматы және Астана үшін); Homebank.

× Банк картасымен сатып алған затыңызға қалай төлем жасалады?

Шот – тіркеу кезінде көрсетілген Сіздің электрондық поштаңыз. Толтыру кезінде оны шот нөмірі ретінде көрсете аласыз.

× Банк картасымен төлем жасау кезінде жүйе неліктен сертификат құнынан төмен соманы көрсетеді?

Ұнаған науқан терезесінде «Сатып алу» батырмасын басыңыз, «банк карталары» төлем тәсілін таңдаңыз. Жүйе автоматты түрде Сізді төлем жүйесінің парақшасына ауыстырады (Cloudpayments /E-pay). Барлық қажетті жиектемелерді толтырып (20 минут немесе 3 әрекет беріледі), «Төлем жасау» батырмасын басыңыз. Міндетті түрде браузердің жауабын күтіңіз, жүйе жауап бергенге дейін қосымша бетті жаппаңыз. Төлем жасау 15 минут аралығында. Картамен төлем жасаған кезде комиссия алынбайды (ерекше жағдайды Банкіңіздің ішкі тарифтері құрайды). Төлем жасалғаннан кейін сертификатіңіз «Менің сатып алуларым» бөліміндегі Жеке кабинетте көрінеді.

× Картаны сақтау /картаны сақтамау арқылы төлем жасау деген не?

Есептік жазбаңызды толтыру үшін сайттың жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Сіздің есептік жазбаңыз» батырмасын басыңыз ашылған терезеде «Салым» дегенді нұқыңыз, толықтыру сомасын енгізіңіз және «Банктік карточка» төлем әдісін таңдаңыз. Жүйе Сізді төлем жүйесінің парақшаға автоматты түрде аударады (Cloudpayments / E - pay). Барлық қажетті жолдарды толтырыңыз (бұл 20 минутты немесе 3 әрекетті қабылдайды) және «Төлеу» түймесін басыңыз. Браузердің жауабын күтіңіз, жүйе жауап бергенге дейін қойындысын жаппаңыз. Төлем мерзімі 15 минут ішінде жүргізіледі. Картамен төлеген кезде Комиссия алынбайды (сіздің банктің ішкі тарифтерінен басқа).

× Сіздер менің банк картамның деректерінің сақталуына кепілдік бересіздер ме?

Себебі, Сіздің Chocolife шотыңызда белгілі бір сома бар шығар. Сол себепті картаңыздан Chocolife шотындағы сома шегерілу арқылы сома шығынға жазылады.

× Аккаунттан сақталған карта деректерін қалай алып тастауға болады?

Картаны сақтау /картаны сақтамау арқылы төлем жасау деген не? Төлем жасаудың «Банк картасы» тәсілін таңдау кезінде Сіз төлем жасаудың «картаны сақтау» түрін таңдай аласыз – бұл жағдайда төлем жүйесі Картаңыздың деректерін есте сақтап қалады және келесі ретте оларды қайта енгізудің қажеті болмайды. Сіз сақталған тізім ішінен төлем жасау үшін картаны таңдай аласыз және деректерді енгізуге кететін уақытты үнемдесіз. Картаңыздың деректері қауіпсіз түрде сақталуы үшін жүйе Сіздің аккаунтыңызға және карта деректеріне бекітілген телефон нөміріңізді көрсетуді сұрайды. Егер Сіз төлем жасаудың «картаны сақтамау» түрін таңдасаңыз, карта деректерін төлем жүйесі сақтамайды, келесі жолы оны қайта енгізу керек.

× Тапсырыс нөмірі деген не?

Chocolife.me компаниясы төлем жасау кезінде өзіңіз көрсеткен карта деректерін алмайды және жібермейді. Құпиялылыққа біздің жүйемізде банк картасымен төлем жасау жүргізілетін Cloudpayments және E-pay арнайы төлем жасау жүйелері кепілдік береді.

× Терминал арқылы тапсырыс нөмірі бойынша қалай төлеуге болады?

Ол үшін біздің Жеке кабинетіміздегі «Жеке деректер» бөліміне кіріңіз. «Менің карталарым» батырмасына басыңыз, ашылған терезедегі өзіңіздің аккаунттыңызда деректеріңізді алып тастағыңыз келген картаның жанында «Алып тастау» батырмасын басыңыз.

× Ғаламтор-банкинг арқылы тапсырыс нөмірі бойынша қалай төлеуге болады?

Тапсырыс нөмірі – таңдалған науқандар бойынша терминалда немесе ғаламтор-банкинг арқылы өзіңіз төлем жасау жүргізетін бірегей нөмір. Тапсырыс нөмірін алу үшін өзіңізге ұнаған науқан парақшасына кіріңіз, «Сатып алу» батырмасын басыңыз, ұсынысты таңдап, Chocolife балансы мен банк картасынан басқа кез келген төлем түрін таңдаңыз. Әрі қарай төлем жүргізу үшін тапсырыс нөмірін сақтаңыз. Тапсырыс нөмірі алынған сәттен бастап 24 сағат жарамды.

× QIWI – әмияны арқылы тапсырыс нөмірі бойынша қалай төлем жасау керек?

Тапсырыс нөмірімен төлем жасау терминалына келіңіз және «Қызметтерді төлеу» -> «Онлайн: ойындар, сайттар, ақша» -> «Жеңілдіктер мен купондар» -> «Chocolife.me» -> «Тапсырысты төлеу» -> «Сураным нөмерін еңгізініз» алгоритмі бойынша жүріңіз. Егер енгізілген сома сатып алу құнынан асып кеткен болса, айырмашылығы автоматты түрде сіздің жеке шотыңызға аударылады. Төлем жасау кідіретін жағдайлар үшін чекті сақтап қалыңыз. Төлем жасалғаннан кейін Сіздің Куәлігіңіз «Менің сатып алуларым» бөліміндегі Жеке кабинетте көрінеді. Терминал комиссия алады. Жан-жақты нұсқаулық.

× Chocolife.me балансынан сертификатқа/купонға қалай төлем жасауға болады?

Төлем жасау терминалы арқылы шотты толтыру үшін «Қызметтерді төлеу» -> «Онлайн: ойындар, сайттар, ақша» -> «Жеңілдіктер және купондар» -> «Chocolife.me» -> «Шотты толықтыру» таңдаңыз. Өзіңіздің электрондық поштаңызды (сайтта өзіңіз тіркелген) және қажетті соманы енгізіңіз. Міндетті түрде шотыңызға ақша келіп түскенге дейін чекті сақтаңыз. Терминал комиссия алады. Жан-жақты нұсқаулық.

× Ұялы телефон балансынан төлем жасауға болады ма?

Ұнаған науқан терезесінде «Сатып алу» батырмасын басыңыз, «Ғаламтор-банкинг» төлем жасау тәсілін таңдаңыз және «Төлем жасауға көшу» батырмасын басыңыз. Жүйе Сізді тапсырыс нөмірін төлеу парақшаға автоматты түрде көшіреді,онда сіз қызмет көрсетілетін банкті таңдау және таңдалған банктің жеке кабинетінде төлемді жүзеге асыру қажет. Төлем жасау кезінде комиссия алынбайды. Тапсырысқа 12 сағат аралығында төлем жасау керек. Төлем жасалғаннан кейін сертификатіңіз «Менің сатып алуларым» бөліміндегі Жеке кабинетте көрінеді.

× Купонды/сертифкатті сайтта сатып алмауыма және оның құнын мекемеде төлеуіме болады ма?

Интернет-банкинг арқылы Chocolife жеке шотын толтыру үшін сізге сайт парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышында "толтыру" батырмасын басу қажет. Содан кейін, қажетті соманы енгізіп, төлем жасаудың «Ғаламтор-банкинг» тәсілін таңдаңыз. Жүйе автоматты түрде Сізді өзіңізге қызмет көрсетілетін банкті таңдау керек болатын және таңдалған банктің жеке кабинетінде төлем жасауды жүзеге асыру керек болатын тапсырыс нөміріне төлем жасау парақшасына ауыстырады. Төлем жасау кезінде комиссия алынбайды.

× Chocolife.me кеңсесінде төлем жасауға болады ма?

QIWI – әмияны арқылы тапсырысқа төлем жасау үшін өзіңіздің телефон нөміріңіз бен құпия сөзіңізді пайдалана отырып, qiwi.com сайтына кіріңіз -> іздеу жолында «Chocolife.me» енгізіңіз және Тапсырысқа төлем жасауды таңдаңыз -> Төлем жасау парақшасына ауысқан кезде тапсырыс нөмірін енгізіңіз және «Төлем жасау» батырмасын басыңыз -> Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріңіз және «Растау» батырмасын басыңыз -> Сіздің нөміріңізге коды бар СМС жіберіледі. Алынған кодты төлемді растау үшін енгізіңіз және «Жалғастыруды» басыңыз. Төлем жасау кезінде комиссия алынбайды. Төлем жасалғаннан кейін сертификатіңіз «Менің сатып алуларым» бөліміндегі Жеке кабинетте көрінеді.

× Дисконт бөлігін баланстан, келесі бөлігін басқа тәсілмен төлеуге болады ма?

QIWI әмияны арқылы шотты толтыру үшін өзіңіздің телефон нөміріңіз бен құпия сөзді пайдалана отырып, qiwi.com сайтына кіріңіз -> іздеу жолағында «Chocolife.me» енгізіңіз және Шотты толтыруды таңдаңыз-> өзіңіздің email-ыңызды және төленетін соманы енгізіңіз. «Төлем жасау» батырмасын басыңыз-> Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріңіз және «Растауды» басыңыз-> сіздің нөміріңізге коды бар СМС жіберіледі. Алынған кодты төлемді растау үшін енгізіңіз және «Жалғастыруды» басыңыз. Төлем жасау кезінде комиссия алынбайды.

× Неліктен бірқатар науқандарда терминал арқылы төлем жүргізуге жоқ?

Chocolife.me балансынан дисконтқа төлем жасау үшін өзіңізге ұнаған науқан парақшасына кіріңіз, «Сатып алуды» басыңыз, өзіңізге керек сертификатты және «Chocolife.me балансынан» төлем жасау тәсілін таңдаңыз, содан кейін, сертификатіңіз «Менің сатып алуларым» бөліміндегі Жеке кабинетте көрінеді.

× Егер төлем жасау сомасы сертификаттың құнынан жоғары болса, қалған қаражат қайда аударылады?

Аталған қызмет Beeline абоненттеріне ғана қолжетімді. https://money.beeline.kz/ сайтындағы «Сатып алулар», «Купондар мен билеттер» → Chocolife.me → Шотты толтыру немесе тапсырысқа төлем жасау бөліміне кіріңіз → барлық деректерді енгізіңіз және «Әрі қарай» батырмасын басыңыз. Төлем жасау кезінде комиссия алынбайды.

× Егер мен тапсырыс нөмірін толықтай төлемесем не болады?

Серіктеске қолма-қол ақшамен төлеуге болмайды. Бізде сертификатты/купонды сатып алғандар үшін сатып алушыларды қорғау бағдарламасы қолданылады (қорғау сілтемесі). Chocolife.me науқаннан тыс көрсетілген қызмет сапасы үшін, сонымен қатар, тікелей сатушыға төленген ақшалай қаражат үшін жауапкершілік алмайды.

× Поштама купон келген жоқ. Не істеу керек?

Әрине, біз сіздерді Алматы және Астана қалаларындағы кеңселерімізде көруге қуаныштымыз. Алматы қаласындағы мекенжайымыз: Байзақов көшесі, 280 (Сәтбаев көшесінің қиылысы), 2-қабат, 222-кеңсе, күн сайын 9:00-ден 20:30-ға дейін. Астана қаласындағы мекенжайымыз: Сарыарқа 31/2, ВП 28, 7-қабат, жұмыс күндері 9:00-ден 18:00-ге дейін.

× Мен дисконтты сыйлай аламын ба?

Әрине, егер шотыңызда сома сатып алу үшін жеткіліксіз болса, Сатып алу батырмасын басыңыз және төлем жасаудың ығайлы тәсілін таңдаңыз. Жүйе шоттағы бар соманы шегеру арқылы тапсырыс беруді қалыптастырады. Сонымен қатар, жетіспейтін соманы салу арқылы жеке шотыңызды толықтыра аласыз және chocolife.me. балансынан купонға төлем жасай аласыз.
Ерекше пайдалы функциялар

× Науқан рейтингі деген не және ол неге әсер етеді?

Науқан рейтингі пайдаланушылардың бағасы негізінде қалыптастырылады. Сайт қойылған бағалардың барлығын жинақтайды және Сізге ұсынысты таңдауға объективті тақалуға мүмкіндік беретін науқандағы орташа ұпайды көрсетеді. Себебі, біздің көптеген серіктестеріміз бірнеше науқан өткізетін болғандықтан, олардың әрқайсысынан өзіңіз қалдырылған пікірлер негізінде серіктестің орташа рейтингін көре аласыз.

× Пікірлер шын ба? Жағымсыз пікірлерді жариялайсыздар ма?

Сайтымыздағы пікірлер шынайы және аталған науқан бойынша тауарды/қызметті алған пайдаланушылар ғана пікір қалдыра алады. Біз барлық пікірлерді жариялаймыз, оның ішінде, модерациядан өткеннен кейін жағымсыз пікірлерді де жариялаймыз. Барлық пікірлер Сапа бақылауы бөлімінде өңдеуден өтеді және сайтта кезекпен жарияланады. Егер пікір біздің кірісуімізді талап етпесе, онда ол науқан астында ертерек пайда болуы мүмкін. Егер пікірлерде сындарлы сын болатын болса, онда ол пайда болған мәселелер шешілгеннен кейін жарияланады.

× Картадан науқанды қалай тауып алуға болады?

Өзіңіз қызығушылық танытқан бөлімді тауып алыңыз (сұлулық, тамақ, денсаулық және спорт, ойын-сауық және басқалары), содан кейін, «сұрыптау» жолында «карта бойынша таңдауды» басыңыз. Алдыңызда ыңғайлы мекенжай бойынша науқанды таңдай алатын қала картасы ашылады.

× «Себет» деген не?

Себет сізге ұнаған ұсыныстар уақытша сақталатын орын, ол бір уақытта әр түрлі науқандарды сатып алу үшін пайдаланылады. Сертификатты себетке енгізу үшін өзіңізге ұнаған науқанның парақшасына кіріңіз, «Сатып алу» батырмасын басыңыз және «Себетке енгізуді» басыңыз. «Себетке» енгізілген сертификаттің сақталу уақыты шектеулі – науқан аяқталғанға дейін. Үздік сатып алуларды кейінге қалдырмаңыз!

× Менің науқанға қатысты сұрақтарым бар, оларға қалай жауап ала аламын?

Өзіңіз қызығушылық танытқан науқан парашасындағы «Сұрақтар» бөліміне кіріңіз және «Сұрақ қою» батырмасына басыңыз. Ол жерге сұрағыңызды жазып, «Жіберу» батырмасына басыңыз. Сұрақты біздің қамқорлық қызметіміз өңдейді және жауап Сіздің e-mail-ыңызға жіберіледі, сондай-ақ, сайттағы науқан астында және «Менің сұрақтарым» бөліміндегі жеке кабинетіңізде көрінеді. Сізге күту кезінде парақшаны жаңартудың қажеті жоқ – Жеке кабинет мәзірі жанындағы қоңырау түріндегі қызыл индикатормен және қосымша парақшаның атауындағы жыпылықтаған белгі арқылы хабардар етеміз.

× Науқанның қашан бітетінін қалай білуге болады?

Сізге ыңғайлы болуы үшін әр науқанда сатылу аяқталғанға дейінгі уақытты есептейтін таймер орналастырылған. Одан кейін науқанды сатып алу мүмкін емес. Өз тарапымыздан біз әр ұсынысты ұзартуға тырысамыз, сондықтан, серіктесіміздің рұқсатымен науқан қайтадан қалпына келтірілуі мүмкін. Бірақ, оған кепілдік бере алмаймыз, сондықтан, сатып алуды кейінге қалдырмауды ұсынамыз.

× Науқандағы фотосуреттер шынайы ма?

Біз тақырыптық бейнелерді немесе шынайы фотосуреттерді жариялаймыз, және ондай суреттердің көбірек болуы үшін белсенді жұмыс жасаймыз. Біз тысқары мекемелердің фотосуреттерін жарияламаймыз.

× Егер науқан көлемі шектелуі болса, қанша сертификаттың қалғанын қалай көруге болады?

«Сатып алуды» басыңыз, сол кезде таңдау парақшасында әр ұсыныстың жанында қалған сертификаттардың көлемі көрсетіледі.

× Сатып алушыларды қорғау деген не?

Бұл сайтта сатып алынатын тауарлар мен қызметтердің сапасына кепілдік беретін арнайы бағдарлама. Қазіргі уақытта қорғаныштың үш деңгейі қолданылады: стандартты, кеңейтілген және абсолюттік. Біз неғұрлым пайдалысы ретінде кеңейтілген және абсолютті қорғанышқа назар аударуға кеңес береміз.

× Промо-код деген не?

Промо-код – бұл өзіңіздің choco-шотыңызға сыйлық алуға мүмкіндік беретін бірегей код. Промо-код екі түрлі болады: 1) промо-кодты енгізу кезінде Сіздің шотыңызға сертификат құнынан соманың бөлігі қайтарылады; 2) промо-кодты енгізу кезінде Сіздің choco-балансыңызға белгілі бір сома есептеледі. Промо-код алу үшін бізді әлеуметтік желілерде, сондай-ақ, күнделікті жіберілімдерде қадағалап отырыңыз. Егер промо-кодыңыз болмаса, аталған жиектемеге көңіл аудармастан, сатып алуларды жалғастыра беріңіз.

× Құпия сөзді қалай өзгерту болады?

Құпия сөзді өзгерту үшін Сізге жеке кабинетке кіру қажет, "жеке деректер" қойындысында сіз "құпия сөзді ауыстыру" опциясын табасыз.

× Егер құпия сөзді ұмытып қалсам не істеу керек?

Сайттың оң жақ жоғарғы бұрышында «Кіру» батырмасын тауып алыңыз → «Құпия сөз ұмтылдыны» таңдаңыз. Сіздің электронды поштанызға хат жіберіледі - оны ашып, сілтеме бойынша жүріңіз. Ашылған терезеде екі рет жаңа құпия сөзді енгізіңіз. Дайын! :) Енді Сіз сайтқа өзіңіздің логиніңіз және жаңа құпия сөзіңіз арқылы кіре аласыз. Қамқорлық қызметі сайт пайдаланушыларының құпия сөздерге қол жеткізе алмайтынын ескертеміз, сол себепті құпия сөзді өзіңіз ғана қайта қалпына келтіре аласыз.
Сертификаттар / купондар

× Купонның сертификаттан айырмашылығы неде?

Сертификатты сатып ала отырып, сіз қызметті немесе тауарды серіктес орнында қосымша төлем жасамай аласыз.Купонды (орташа құны 500 теңге) сатып ала отырып, сіз тауарды немесе қызметті серіктес орнында көрсетілген жеңілдікті алып тастағанда төлеуіңіз қажет.

× Сертификат/купон қалай алуға болады?

Төлемнен кейін дисконт автоматты түрде жеке кабинетіңізде," менің сатып алуларым"бөлімінде пайда болады.Сіз оны(түрлі - түсті немесе ақ-қара нұсқада) кез келген ыңғайлы жерде басып шығара аласыз.

× Үшінші тұлғаларға дисконтты сыйлау мүмкін бе?

Дисконттар атаулы емес, сондықтан сіз әрқашан өзіңіздің жеке шотыңыздан сатып ала аласыз және жақын адамға купон немесе сертификат бере аласыз.
Қаражатты қайтару саясаты

× Мен өздігімнен қолданыстағы сертификатты қайтара аламын ба?

Біздің сайтымызда қолданыстағы Куәліктерді өздігінен қайтару мүмкіндігі жүзеге асырылған. Ол үшін «Менің сатып алуларым» бөліміндегі «Жеке кабинетке» кіріңіз. Сәйкес куәлікке қарама-қарсы «Қайтару» батырмасын басыңыз. Қайтару себебін көрсетіп, форманы толтырыңыз. «Сұраныс жіберу» батырмасын басыңыз. Қаражат лезде Сіздің Chocolife.me балансыңызға түседі.

× Пайдаланылмаған купон/сертификат үшін ақшаны қалай қайтаруға болады?

Сіз купон/сертификат қайтаруға жатпайтындығы көрсетілген науқандарды қоспағанда, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімде пайдаланылмаған дисконт үшін қаражатты толық қайтарып алуға құқылысыз. Қайтару өзіңіз пайдаланатын төлем жасау тәсіліне қарай, картаға немесе жеке шотқа аударылады.

× Мен сертификат бойынша қызметтердің бөлігін алған жоқпын, не істеу керек?

Бұл жағдайда серіктеспен қызметтің қалған бөлігін ұсыну немесе қаражатты ішінара қайтару мүмкіндігін келісе аламыз. Мәселені шешу үшін біздің Қорғаныш қызметімізге жүгініңіз.

× Шартта науқан қайтаруға және алмастыруға жатпайды деп жазылған, бірақ, мен оны пайдалана алмаймын. Не істеу керек?

Өкінішке орай, көлікті немесе орынды брондау көзделген науқандар бойынша, билеттерге науқандар, шақыру билеттері, және басқа да іс-шараларға купондар/сертификаттар қайтарылмайды. Мұндай шарттар эксклюзивті ұсыныстарға ғана жүреді. Біздің сайттағы сертификаттар атаулы емес, сондықтан, оларды достарыңызға немесе жақындарыңызға бере аласыздар.

× Науқан бойынша алынған тауардың сапасы көңілімнен шыққан жоқ, оны қайтара аламын ба?

Егер тауар пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, пломбалары, затбелгісі, сондай-ақ, тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған жағдайда, сертификатты/купонды ауыстырған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн аралығында тағамдық емес тауарды сатушыға қайтып бере аласыз. ҚР заңнамасына сәйкес, дәрілік заттар, медициналық тағайындалымдағы бұйымдар, іш киімдер, шұлық-ұйық бұйымдары; жануарлар мен өсімдіктер қайтарылмайды.

× Мен науқан бойынша алынған билеттерді пайдаланып үлгермеймін. Не істеу керек?

Өкінішке орай, көлікті немесе орынды брондау көзделген науқандар бойынша, билеттерге науқандар, шақыру билеттері, және басқа да іс-шараларға купондар/сертификаттар қайтарылмайды. Біздің сайттағы сертификаттар атаулы емес, сондықтан, оларды достарыңызға немесе жақындарыңызға бере аласыздар.

× Мен пайдаланылған куәлікті қайтара аламын ба?

Сіздің сұрағыңыз өзіңіз сатып алған науқанға қолданылатын сатып алушыларды қорғау бағдарламасына сәйкес, жеке тәртіпте шешілетін болады. Бізге хабарлаңыз, жауапсыз сатушы немесе сапасы төмен қызмет жағдайында Сізге сатып алған затыңыздың құны мен жақсы көңіл-күйіңізді қайтару үшін қолдан келгеннің барлығын жасайтын боламыз. Егер сатушыға қатысы жоқ қандай да бір жеке жағдайлар бойынша сертификатты/купонды белсенділендіргеннен кейін қызметті пайдалануды тоқтауға шешім қабылдасаңыз, сатушы Сіз біреуден артық пайдаланған сабақ/процедура/жаттығу және т.с.с. байланысты қаражатты қайтарудан бас тартуға құқылы.

× Егер маған қызмет ұнамаса, ақшаны қайтара аламын ба?

Егер Сізге мекеме немесе науқан бойынша қызмет көрсету ұнамаса – өзіңізге ыңғайлы тәсілмен Қамқорлық қызметімізге жүгіну арқылы бізді хабардар етсеңіз болғаны. Біз серіктесімізбен хабарласып, сатып алынған дисконт үшін сатып алушыларды қорғау деңгейіне сәйкес, жеке тәртіпте сіздің мәселеңізді шешуге тырысамыз.

× Егер мен сіздің серіктесіңізге қолма-қол ақшамен төлем жасаған болсам, ақшаны қайтара аламын ба?

Chocolife.me тікелей сатушыға немесе купонды көрсетушіге төленген ақшалай қаражат үшін жауапкершілік алмайды. Өз тарапымыздан біз тексерілген серіктестермен ғана жұмыс жасауға тырысамыз, бірақ, Сіздің көңіліңізден шықпаған жағдайлар болса, біздің сайтымызда сатып алынған купонның/сертификаттың құнын қайтару үшін қолдан келгеннің барлығын жасаймыз.
Қосымша

× Мен сіздермен жұмыс жасағым келеді.

Серіктестерге арналған форманы толтырыңыз, егжей-тегжейлі талқылау үшін Сізбен хабарласатын боламыз!

× Мен Chocolife.me компаниясында жұмыс істегім келеді

Егер сіз біздің тамаша әрі әйгілі командамызда дамығыңыз әрі жұмыс жасағыңыз келсе, қосымшада түйіндемеңізді бекітіп, hr@chocolife.me поштасына хат жазсаңыз болды. Сондай-ақ, өзекті вакансиялар тізімімен танысып, өзіңізді қызықтырған бағдарға жауап қатсаңыз да болады.
Әрбір науқанның стандартты шарттары
  • сабақтарын оқыту, неге не/курстары/абонементам өтелмейді.
  • Бір купон/сертификат екі рет белсенділендірілмейді..
  • Егер Сіз екеуміз немесе компания мейрамханаға/кафеге/барға барсаңыз, онда әр адамға купон сатып алу қажет. Егер әр купон, онда жеңілдік есептеледі жалпы санын негізге ала отырып адам және купондарын. Мысалы, егер компания 5 адам-ға 20 000 тг., ал купондардың барлығы 3, онда жеңілдіктер есептеледі де: (20 000/5)*3*0.5 = 6000 тг. Төленетін сома - 14 000 тг.
  • Chocolife жеңілдігі басқа қолданыстағы ұсыныстармен жинақталмайды (кері тіркелген акциялардан басқа).
  • Назар аударыңыз! Chocolife.me купондар мен сертификаттарды қолдан сатып алмауды ұсынады. Ұжымдық сатып алу сервисі олардың шынайылығы мен жарамдылығы үшін жауапты емес.
  • Купонды басып шығару міндетті емес, жеткілікті хабарлау оның нөмірі.
  • Егер акция шарттарында өзгеше көрсетілмесе, бұл шарттар әрекет етеді.
 
Сұрағыңызға жауап таппадыңыз ба?